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1. Titolare del trattamento e contatti

Il titolare del trattamento è AsteIncanto S.r.l., con sede legale in via Seconda Strada 8, 20054 Segrate (MI), P.IVA e C.F. 14319400967, REA MI-2774821.

Per qualsiasi richiesta in materia di protezione dei dati personali o per l’esercizio dei tuoi diritti puoi contattare:

• e‑mail: dpo@asteincanto.it

Il Responsabile della Protezione dei Dati (RPD/DPO) è contattabile allo stesso indirizzo.

2. Tipologie di dati trattati

Attraverso il contact form / form di iscrizione possono essere raccolti e trattati:

• Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e‑mail e, se presenti nel form, numero di telefono e altri recapiti.
• Dati relativi alla tua richiesta o interesse:
  • informazioni che inserisci nel campo “messaggio” o in campi liberi (es. richieste su aste, servizi, consulenze);
  • eventuali preferenze indicate (es. categorie di aste o contenuti di interesse).
• Dati tecnici di navigazione (in forma automatizzata): indirizzo IP, data e ora dell’invio del form, identificativi del browser/dispositivo, log tecnici, cookie tecnici e altri cookie secondo quanto indicato nella cookie policy del sito.

Ti chiediamo di non inserire nei campi liberi dati sensibili o particolarmente riservati (es. dati sanitari, opinioni politiche, convinzioni religiose), salvo che ciò sia strettamente necessario e tu sia consapevole delle implicazioni.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I tuoi dati saranno trattati per le seguenti finalità:

• Gestione delle richieste di informazioni e contatto
  • rispondere alle tue richieste inviate tramite il form (es. informazioni su aste, servizi, modalità di utilizzo della piattaforma);
  • fornirti supporto e assistenza di primo livello.
    Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali adottate su tua richiesta.
• Iscrizione e invio di newsletter e comunicazioni informative
  • inviarti newsletter, aggiornamenti e comunicazioni informative su:
    • novità e contenuti del sito AsteIncanto;
    • aste, immobili e servizi di AsteIncanto;
    • iniziative, eventi, articoli e approfondimenti collegati all’attività di AsteIncanto.
      Base giuridica: tuo consenso esplicito e specifico, raccolto tramite apposita casella di spunta non preselezionata.
• Invio di comunicazioni promozionali e di marketing diretto
  • inviarti comunicazioni promozionali relative ai servizi di AsteIncanto (es. nuovi servizi, offerte, iniziative speciali);
  • proporti contenuti e comunicazioni in linea con i tuoi interessi espressi (ad esempio, tipologie di aste o servizi per i quali hai chiesto informazioni).
    Base giuridica: tuo consenso esplicito e specifico, raccolto tramite apposita casella di spunta distinta (separata dalla semplice iscrizione informativa, se previsto).
• Sicurezza del sito e prevenzione abusi
  • garantire il corretto funzionamento tecnico del form e del sito;
  • prevenire usi illeciti del form (es. spam, attacchi automatizzati);
  • tutelare i diritti di AsteIncanto in caso di abusi.
    Base giuridica: legittimo interesse di AsteIncanto alla sicurezza dei sistemi e alla prevenzione di abusi, nel rispetto dei tuoi diritti e libertà fondamentali.

Il conferimento dei dati per finalità di contatto (punto 1) è necessario per poterti rispondere; il conferimento dei dati per newsletter e marketing (punti 2 e 3) è invece facoltativo e subordinato al tuo consenso.

4. Natura del conferimento dei dati

• I dati richiesti come obbligatori nel form (es. nome, e‑mail, contenuto della richiesta) sono necessari per poter gestire la tua richiesta: se non li fornisci, non potremo risponderti o inviarti le informazioni richieste.
• Il consenso all’iscrizione alla newsletter e/o al marketing diretto è facoltativo:
  • il mancato rilascio del consenso non incide sulla possibilità di ricevere una risposta puntuale alla singola richiesta di contatto;
  • puoi scegliere liberamente se ricevere o meno newsletter e comunicazioni promozionali.

5. Modalità del trattamento

I dati sono trattati con strumenti elettronici e, in casi limitati, anche con supporti cartacei, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, la riservatezza e l’integrità dei dati.

Il trattamento è improntato ai principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione dei dati e limitazione della conservazione.

6. Destinatari dei dati

I dati raccolti tramite il form possono essere comunicati a:

• Personale interno di AsteIncanto autorizzato al trattamento (es. ufficio commerciale, ufficio marketing, assistenza clienti), istruito in materia di protezione dei dati.
• Fornitori di servizi IT (es. hosting, manutenzione del sito, piattaforme di invio newsletter/e‑mail marketing, sistemi di ticketing o CRM), nominati se necessario responsabili del trattamento.
• Consulenti e professionisti (es. consulenti informatici, legali, fiscali) nei limiti necessari alle finalità sopra indicate e nel rispetto di obblighi di riservatezza.

I dati non sono diffusi in modo indiscriminato.

7. Trasferimenti di dati verso Paesi terzi

Di norma i tuoi dati sono trattati all’interno dell’Unione Europea / Spazio Economico Europeo.

Qualora, per esigenze tecniche (ad esempio l’utilizzo di piattaforme di invio newsletter o servizi cloud con server in Paesi terzi), i dati fossero trasferiti al di fuori dell’UE/SEE, AsteIncanto adotterà le garanzie previste dalla normativa (es. decisioni di adeguatezza della Commissione Europea o clausole contrattuali standard), assicurando un livello di protezione adeguato.

Puoi chiedere maggiori informazioni sui trasferimenti e sulle garanzie adottate scrivendo a dpo@asteincanto.it.

8. Tempi di conservazione

I tuoi dati saranno conservati per periodi differenziati in base alle finalità:

• Dati relativi alle richieste di contatto: per il tempo necessario a gestire e riscontrare la tua richiesta e per un periodo successivo limitato, utile a documentare l’attività svolta e a gestire eventuali reclami (di regola non oltre 24 mesi, salvo contenziosi o obblighi di legge).
• Dati utilizzati per l’invio di newsletter e comunicazioni di marketing:
  • Fino a 36 mesi o alla revoca del consenso e/o alla tua richiesta di cancellazione/disiscrizione;
  • con verifiche periodiche sull’interesse alle comunicazioni e sull’aggiornamento dei dati, con eventuale cancellazione o anonimizzazione decorso un congruo periodo di inattività.
• Dati tecnici e log: per il tempo strettamente necessario a garantire la sicurezza del sito e dei sistemi, in linea con le policy tecniche interne e la normativa vigente.

Al termine dei periodi di conservazione i dati saranno cancellati, anonimizzati o resi non più riconducibili alla tua identità.

9. Diritti dell’interessato

In qualità di interessato, puoi esercitare in qualsiasi momento, nei limiti previsti dalla normativa, i seguenti diritti:

• diritto di accesso ai dati personali e alle informazioni sul loro trattamento;
• diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione di quelli incompleti;
• diritto di cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”) nei casi previsti dalla legge;
• diritto di limitazione del trattamento;
• diritto di opposizione al trattamento basato sul legittimo interesse (in particolare per finalità di marketing diretto);
• diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile;
• diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a: dpo@asteincanto.it.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it) o di adire le competenti sedi giudiziarie se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa in materia di protezione dei dati personali.

10. Revoca del consenso e disiscrizione

Puoi revocare in qualsiasi momento il consenso al trattamento dei dati per finalità di newsletter e marketing:

• cliccando sul link di disiscrizione presente in fondo ad ogni e‑mail ricevuta;
• modificando le tue preferenze (se disponibile un’area personale);
• scrivendo a dpo@asteincanto.it con oggetto, ad esempio, “Revoca consenso newsletter/marketing”.

La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca stessa.